Tu dispositivo ha llegado. Así se usa.
En pocos minutos tendrás instalado tu dispositivo de telepeaje Greenway, sabrás qué carril elegir en el peaje y pagarás peajes y aparcamientos sin detenerte nunca en una cabina.
- ≈ 5 min de lectura
- Léelo antes del primer trayecto
- 1× El dispositivo de telepeaje Greenway
- 1× El soporte de fijación adhesivo
- 1× Esta guía de uso
Bien colocado, el dispositivo se lee automáticamente.
El dispositivo se coloca en el habitáculo, contra el parabrisas, cerca del retrovisor central. Sigue los cuatro pasos: menos de dos minutos.
Selecciona una zona limpia y seca del parabrisas, a la izquierda o a la derecha del retrovisor central. Límpiala para quitar el polvo y las marcas: el adhesivo se fijará mejor.
En el peaje se lee el dispositivo, no la etiqueta con código de barras. Su orientación, hacia ti o hacia el parabrisas, no importa en absoluto.
Sigue la «t» naranja.
Toma los carriles señalizados con una «t» naranja. En los peajes con barrera equipados, también puedes pasar por los carriles de 30 km/h sin detenerte.
Localiza la señal «t» naranja sobre el carril. Reduce la velocidad al acercarte: el dispositivo se lee y la barrera se levanta automáticamente.
Tú conduces, los pórticos hacen el resto.
En las autopistas en free-flow (A13, A14, A79…) ya no hay barrera. El dispositivo se detecta al pasar bajo los pórticos: ni siquiera tienes que reducir.
- 01
Pasas bajo el pórtico
Con el dispositivo bien colocado, se lee automáticamente. Un bip sonoro confirma la detección a bordo.
- 02
El trayecto aparece
El paso se refleja en tu espacio de cliente Greenway en un plazo de 5 días: no tienes que hacer nada.
- 03
Una sola factura
El importe se cobra al mes siguiente, junto con tus demás consumos de peaje y aparcamiento.
¿No suena el bip? No cunda el pánico.
Si no suena ningún bip al pasar bajo un pórtico, en la gran mayoría de los casos el dispositivo se ha leído igualmente.
- El paso aparece en tu espacio de cliente Greenway en un plazo de 5 días, con el detalle del trayecto.
- Si pasadas 72 h sigue faltando un paso, comunícalo a tu servicio de atención al cliente de Greenway: lo comprobarán con la autopista afectada.
- En cualquier caso, no hace falta detenerte ni dar marcha atrás. En la carretera no tienes que hacer nada.
El mismo dispositivo abre la barrera del aparcamiento.
En más de 1.000 aparcamientos equipados en Europa —Indigo, Q-Park, Saemes, Interparking—, en aeropuertos, estaciones y centros urbanos.
- A LA ENTRADA
Avanza hacia el carril de telepeaje
Localiza el carril señalizado con telepeaje / «t». El dispositivo se lee y la barrera se levanta: no hace falta coger ticket.
- A LA SALIDA
Sal sin detenerte
Mismo carril, mismo dispositivo: se calcula el tiempo de estacionamiento y la barrera se abre automáticamente.
- EN LA FACTURA
Sumado a tu extracto
El estacionamiento se añade al extracto de telepeaje, junto a los peajes: una sola factura mensual.
El servicio de aparcamiento se activa desde tu espacio de cliente Greenway. Una vez activo, funciona con el mismo dispositivo, sin trámite alguno a la hora de aparcar.
En el día a día, y si algo falla.
-
Seguir mis consumos
Pasos, facturas y detalle de trayectos: consultables en todo momento en tu espacio de cliente Greenway y en la aplicación.
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Un dispositivo que deja de funcionar
¿Dispositivo bien colocado pero no detectado? Comunícalo a tu servicio de atención al cliente de Greenway o decláralo averiado desde «Gestión de mi dispositivo» para que te lo sustituyan.
- GESTIÓN DE FLOTA
Bloquear o gobernar el dispositivo
Tu dispositivo está vinculado a la tarjeta del vehículo: suspéndelo en un clic desde la plataforma o acóplalo a tu política de gastos, sin devolverlo.
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El vehículo cambia de entidad
El dispositivo acompaña al vehículo en un traspaso entre filiales: nada que devolver ni reenviar, el historial queda vinculado.
¿Una pregunta sobre tu dispositivo?
El servicio de atención al cliente de Greenway te acompaña de lunes a viernes, de 9 a 19 h. Para la gestión de flotas, tu interlocutor dedicado sigue siendo tu contacto preferente.
